Vilkår
Fortrydelsesret
Sådan fortryder du et køb af ugraverede varer.
14 dages fortrydelsesret
Du kan fortryde køb af ugraverede varer inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen. Giv os besked på hej@fjella.dk med dit ordrenummer, og returnér varen senest 14 dage efter.
Undtagelse: graverede varer
Varer med personlig gravering fremstilles efter dine specifikationer og er derfor undtaget fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.
Returnering
Du afholder selv omkostningerne til returnering. Varen skal være i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler købesummen inkl. den billigste leveringsform senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse — dog tidligst når vi har modtaget varen retur.
Standardfortrydelsesformular
Til Fjella ApS, [indsæt adresse], hej@fjella.dk: Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer: [ordrenummer, varer]. Bestilt den / modtaget den: [dato]. Navn og adresse: [..]. Dato og underskrift.