Kundeservice
Levering & retur
Rolige, forudsigelige leveringer. Fri fragt over 499 kr.
Levering
| Metode | Tid | Pris |
|---|---|---|
| PakkeShop | 1–3 hverdage | 39 kr. |
| Hjemmelevering | 1–3 hverdage | 49 kr. |
| Ordrer over 499 kr. | Gratis | |
Vi leverer i Danmark. Ugraverede varer sendes inden for 1–2 hverdage. Graverede varer laserbrændes og sendes inden for 2–4 hverdage.
Fri fragt beregnes af varernes værdi før 3 for 2-rabatten — så rabatten skubber dig aldrig under grænsen.
Gaveæske
Vælg gaveæske med håndskrevet kort i kassen for 25 kr. Vi lægger aldrig prisen i pakken.
Betaling
Vi tager imod MobilePay, Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay via Stripe. Beløbet reserveres, når du bestiller, og trækkes først, når vi sender din pakke.
Returret
Du har 14 dages fortrydelsesret på ugraverede varer fra den dag, du modtager dem. Varen skal returneres i væsentligt samme stand. Du betaler selv returfragten. Skriv til hej@fjella.dk med dit ordrenummer, så hjælper vi.
Graverede varer er fremstillet efter dine specifikationer og er derfor undtaget fortrydelsesretten (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3). Læs mere om fortrydelsesret
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der fejl på varen eller graveringen, laver vi en ny eller refunderer — skriv til os med et billede.